FAQ
Consultez ci-dessous la foire aux questions d'un souvenir inoubliable. Si vous ne trouvez toujours pas de réponse à vos questions, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09:30 à 18:00.
Contenu réductible
Pour quelle occasion offrir ce cadeau ?
Ce cadeau s’adapte à toutes les situations où vous souhaitez transmettre une émotion forte ou créer un souvenir inoubliable.
Quelle est la durée de vie des roses ?
Nos roses sont fabriquer une par une en tissue, ce qui permet de les conservées pendant plusieurs années.
Quelle est le délai de livraison ?
Les délais de livraison sont de 4 à 5 jours en France.
Puis-je personnaliser mes roses ou son emballage ?
Oui, grâce à la section compose ton cadeau, vous pouvez personnaliser à 100% votre cadeau.
Que se passe-t-il si mon bouquet arrive abîmée ?
Vous-pouvez nous contacter via notre adresse mail en y ajoutant une photo à l'appuie et Emilie s'occupe du reste
Peut-on acheter des roses en gros pour des événements ?
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les commandes en gros, parfaits pour des mariages, des événements d’entreprise ou des décorations spéciales. Nous contacter par mail.
Quelle est la différence entre une rose éternelle classique et une rose pailletée?
La rose pailletée est une version plus glamour de la rose éternelle, ajoutant une brillance unique grâce aux paillettes
Que faire si je veux commander une rose d’une couleur spécifique qui n’est pas sur le site ?
Contactez notre service client, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avec une création sur mesure.
Est-ce que les roses pailletées peuvent être utilisées pour décorer une pièce ?
Oui, elles apportent une touche élégante et intemporelle à n’importe quel intérieur, que ce soit un salon, une chambre ou un bureau.
Peut-on exposer les roses pailletées en extérieur ?
Il est déconseillé de les exposer en extérieur, car l’humidité, le vent et les rayons UV peuvent altérer leur éclat et leur durabilité.
Est-ce que vos roses pailletées sont emballées pour être offertes directement ?
Oui, chaque rose est livrée dans un emballage élégant, parfait pour offrir sans préparation supplémentaire.
Vos roses sont-elles fragiles ?
Les roses stabilisées sont robustes, mais il est important de les manipuler avec soin pour éviter de casser les pétales ou d’altérer les paillettes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour connaître en temps réel l’état de votre livraison.
Vos roses pailletées sont-elles un bon choix pour une décoration de table de mariage ?
Absolument, elles sont parfaites pour créer une ambiance glamour et mémorable lors des mariages ou autres événements.